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Misure precauzionali volte al contrasto della diffusione del COVID-19

Limitazioni all’accesso dell’utenza presso la sede dell’Ufficio Provinciale Territorio di Firenze

L’Agenzia delle Entrare, Direzione provinciale di Firenze comunica quanto segue:

In linea con le disposizioni fornite dalle Autorità Competenti, si informa che lo scrivente ufficio ha adottato una serie di misure organizzative e gestionali atte a contrastare la diffusione della sindrome in oggetto mediante la limitazione all’accesso fisico del pubblico presso i locali dell’ufficio.

A tal fine, oltre a invitare l’utenza esterna (in particolare l’utenza professionale) alla utilizzazione di tutti quei servizi catastali e di pubblicità immobiliare che sono disponibili in modalità telematica sulla piattaforma Sister e Contact Center per le richieste di correzione online, si raccomanda di far ricorso allo strumento della posta elettronica e/o del canale telefonico anche per tutte le eventuali richieste di informazioni da sottoporre ai funzionari di questo ufficio, evitando di fare accesso ai locali di questa struttura. Si ricorda di seguito i recapiti di posta elettronica e telefonici dell’ufficio :
posta elettronica dell’ufficio: dp.firenze.uptfirenze@agenziaentrate.it
posta elettronica URP: dp.firenze.uptfirenzeurp@agenziaentrate.it
posta elettronica VOLTURE: dp.firenze.volture@agenziaentrate.it
posta elettronica certificata dell’ufficio: dp.firenze@pce.agenziaentrate.it
telefono centralino dell’ufficio: 055 4787897

Gli utenti che invece si avvalgono dei servizi di sportello con prenotazione telematica (effettuabile sul sito internet dell’Agenzia dell’Entrate, seguendo il percorso : Contatti e assistenza – Assistenza catastale e ipotecaria – Prenotazione appuntamenti servizi catastali – Accedi al servizio), potranno fare accesso fisico all’interno dei locali di questa struttura non prima dell’orario di inizio appuntamento (si raccomanda la puntualità) e ivi trattenersi non oltre l’orario di fine appuntamento.

Infine gli utenti dei servizi di sportello senza prenotazione telematica, potranno fare accesso all’interno dei locali di questa struttura solo in forma contingentata per evitare un eccessivo affollamento. Pertanto nel caso in cui nei locali del front office siano già presenti un numero di persone in coda ritenuto massimo ammissibile ai fini precauzionali, gli ulteriori utenti potranno accedere in modo scaglionato nei locali di quest’Ufficio solo aspettando l’uscita di un utente che ha ricevuto il servizio.

Si ricorda che l’accesso ai piani superiori e in genere alle zone escluse dal servizio al pubblico, è consentito solo eccezionalmente per conferire con i singoli funzionari dell’ufficio per problematiche particolari e solo previa acquisizione del pass di ingresso presso il bancone di prima informazione depositando il documento di identità.

Le persone che accedono fisicamente presso i locali dell’ufficio dovranno in ogni caso mantenere, nei limiti del possibile, un’adeguata distanza (almeno 1 metro) sia nei confronti degli altri utenti che del personale dell’ufficio.

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